“企業復工后目前多少工人已上崗？原材料采購和生產銷售是否順利？”元宵節前夕，記者見到楊輔楷時，他正在走訪玲羊塑料、新鑫無紡布等企業，詳細了解企業發展過程中遇到的困難和問題，“企業反饋的問題我會以手機APP立即反饋到非公投訴服務平臺，平臺再將企業問題反映到相關職能部門，幫企業解決實際困難和問題，讓企業甩掉包袱輕松上陣。”

　　36歲的楊輔楷是市工商聯非公投訴服務中心主任。少許白發加上偏胖的身材，使他看上去比實際年齡略顯成熟。工作中， 他不光主動幫10家企業負責人積極申報高級經濟師職稱，還全力協助愛普眼科、新港公司等15家企業申報紅榜，更為富迪、大業通信等6家企業辦理勞動保障監察審查工作，將“一站式”企業代辦服務落地落細。

　　為了幫助中泰、玲羊、明爾康等企業負責人在指定時間申報高級經濟師職稱，他不管是工作時間還是休息時間，只要企業一個電話，就隨時回復。中泰、中保安定、吾眾科技等企業負責人上報資料填寫錯誤，多次被省工商聯退回，急得團團轉，晚上給楊輔楷打電話。他逐一查看，發現是網絡申報表填寫錯誤，第一時間告知企業負責人正確填寫，讓企業負責人順利獲得職稱。

　　去年，為貫徹服務企業“店小二”精神，解決部分企業“融資難”問題，楊輔楷多次同金融機構與市青年企業家協會、市副食品行業協會等商（協）會及企業負責人座談，協調8家金融機構與35家企業現場簽約，共計意向融資9.46億元。他發揮非公企業投訴服務作用，年累計受理訴求51件，其中投訴維權11件、政策咨詢17件、企業信用建設8個、幫助協調15個。

　　廉潔文化是企業實現改革發展的“文化燈塔”，在企業發展過程中發揮著極具特色的重要作用。為全力推進清廉企業建設，楊輔楷在仙桃港、新鑫等民企開展清廉企業建設示范點創建工作，把廉潔文化滲透到企業生產經營管理的全過程，促進企業健康快速發展。

　　良好營商環境是企業發展的土壤。為有效預防和化解非公經濟主體的內外部矛盾，楊輔楷還主動作為，發揮好商會調解委員會的作用，全年共接受咨詢50人次，幫助企業受理各類經濟案件31件，調解處理商事糾紛案件8件，結案率96.7％，挽回直接經濟損失3千多萬元。（仙桃日報全媒記者  蔡玲）